1. 서비스 이용 대상
종카페이는 사업 운영 과정에서 실제 발생한 인건비, 상품·용역 거래대금, 사업장·사무실·상가 등의 월세 지급을 목적으로 서비스를 이용하는 사업자를 대상으로 합니다.
2. 거래 확인 및 증빙자료
- 모든 거래는 실제 지급 의무와 거래관계가 확인되어야 합니다.
- 결제 신청금액은 계약서, 급여자료, 세금계산서, 임대차계약서 등 제출된 증빙자료에서 확인되는 실제 지급금액과 일치하여야 하며, 금액이 불일치하는 경우 추가 확인 또는 거래가 제한될 수 있습니다.
- 인건비는 근로·용역 관계, 지급 대상자와 지급금액을 확인할 수 있는 자료를 요청할 수 있습니다.
- 거래대금은 계약서, 견적서, 발주서, 세금계산서, 거래명세서 등 실제 상품·용역 거래를 확인할 수 있는 자료를 요청할 수 있습니다.
- 월세는 임대차계약서, 임대인 정보, 임대료 및 지급계좌 등 임대차 관계를 확인할 수 있는 자료를 요청할 수 있습니다.
- 부가세는 납부서·고지서 등 실제 납부의무와 납부금액을 확인할 수 있는 자료를 요청할 수 있습니다.
- 4대보험료는 보험료 고지서 등 실제 납부의무와 납부금액을 확인할 수 있는 자료를 요청할 수 있습니다.
- 거래 확인을 위해 필요한 경우 추가 자료 또는 사실 확인을 요청할 수 있습니다.
3. 결제 및 지급 원칙
- 증빙자료와 거래관계가 확인된 정상 거래에 한해 카드결제를 진행합니다.
- 결제금액은 확인된 거래의 실제 수취인에게 지급하는 것을 원칙으로 합니다.
- 결제자 본인에게 현금을 지급하거나 단순 현금융통을 목적으로 하는 거래는 취급하지 않습니다.
- 실제 결제·지급·정산 방식과 시점은 PG사 및 카드사 심사·계약 조건에 따라 적용됩니다.
4. 금지 거래
- 허위 또는 가공된 계약·거래를 이용한 결제
- 실제 상품·용역 제공이나 지급 의무가 존재하지 않는 거래
- 결제자 본인의 현금 확보 또는 현금융통을 목적으로 하는 거래
- 타인의 명의나 결제수단을 부정하게 이용하는 거래
- 증빙자료의 위조·변조 또는 허위 제출
- 관련 법령, 카드사 또는 PG사의 정책상 제한되는 거래
5. 이용 제한 및 거래 보류
제출된 자료가 불충분하거나 거래의 실질, 지급 의무 또는 실제 수취인을 확인하기 어려운 경우 거래 확인이 완료될 때까지 처리가 보류되거나 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 허위·가공거래 또는 부정 이용이 확인되는 경우 거래를 거절하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 동일 또는 유사 거래의 비정상적인 반복 결제, 거래 규모에 비해 과도한 고액 결제, 지급계좌의 빈번한 변경 등 이상 징후가 확인되는 경우 추가 증빙자료 또는 사실 확인을 요청할 수 있습니다.
- 추가 확인이 완료될 때까지 결제 또는 지급 처리를 보류할 수 있으며, 정상 거래임을 확인하기 어려운 경우 거래를 거절할 수 있습니다.
6. 취소 및 환불
- 실제 수취인에게 지급되기 전 취소 요청은 거래 진행 상태와 카드 승인 상태를 확인한 후 원결제 승인취소 방식으로 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
- 실제 수취인에게 지급이 완료된 이후에는 지급금 반환 여부와 거래 당사자 간 정산 상태 등을 확인한 후 취소·환불 절차를 진행할 수 있습니다.
- 구체적인 처리 기준, 절차 및 소요기간은 별도의 취소 및 환불정책에 따릅니다.
7. 정책 및 심사기준
서비스의 세부 이용 범위와 운영 절차는 관련 법령 및 PG사·카드사의 최종 심사·계약 조건에 따라 변경 또는 제한될 수 있습니다.